FAQ よくあるご質問

導入・費用について

スマートフォンでJoinする際の推奨環境を教えてください。

iPhoneをご利用の方は、iOSを11以降にアップデートし、ブラウザはSafari(11以降)をご使用ください。
Androidをご利用の方は、OSを4.1以降にアップデートし、ブラウザはChrome(58以降)をご使用ください。

パソコンでJoinする際の推奨環境を教えてください。

Macをご利用の方は、macOSを10以降にアップデートし、ブラウザはChrome(58以降)またはSafari(11以降)をご使用ください。
Windowsをご利用の方は、Windows7以降の環境にて、ブラウザはChrome(58以降)をご使用ください。

対応バージョン表

申し込みから利用開始まで、どのくらいかかりますか？

申し込みを頂いてから、運用開始までの期間として目安は1〜2日程度となります。

グループ施設はすべて1契約で使用可能ですか？

1施設につき1契約となりますので、別途契約が必要です。

同じ人が、PCとスマホでJoinしたら人数カウントはどうなりますか？

1デバイス1名の計算となるため、2名扱いになります。
反対に1つのPCで2名がご覧になっていても1名扱いになります。

機能について

参加者はどのように管理しますか？

イベントごとに異なったURLの発行が可能です。イベント開催中は参加者確認ページにて参加者の確認ができます。イベント終了後はログレポートにて確認が可能です。

テーブル数、座席数の制限はありますか？

最大1000テーブル、1テーブルあたり16名までとなります。

テーブル移動したら、会話できるのは移動先テーブルの方のみですか？

はい。テーブル移動すると、元々いたテーブルの通話は聞こえなくなります。ライブ配信画面の音声は変わりなく聞くことができます。

配信時間の制限はありますか？

配信時間の制限はありません。配信終了の操作をしない限り、配信され続けます。

バーチャル背景は使用できますか？

現段階のバージョンでは対応しておりませんが、今後のアップデートで実装予定です。

録画機能はありますか？

配信画面からの配信データおよびチャットデータはレコーディング可能です。データダウンロード可能期間は60日間です。

機材・オペレーションについて

スクリーンモードを会場に映す際はどのようにすればいいですか？

「スクリーン用」画面を映し出すPCをご用意いただき、それを会場のプロジェクターまたはモニターに接続してください。

スクリーンに入ったゲストへ話しかけるにはどうしたらいいですか？

スクリーンに入っている人のみに映像と音声が聞こえる「スクリーン・スタッフ用」で会話することができます。配信している端末とは別の端末（スマホでも可）を用意し、「カメラ用画面」にアクセスしてください。

配信の開始・終了は設定した時間で自動で行われますか？

イベントごとに設定する開始・終了時間はゲストへのご案内用となりますので、配信自体が自動的に開始・終了されることはありません。配信の開始・終了はお客様ご自身での操作となります。

音楽著作権はどうなりますか？

著作権のかかっている楽曲を利用許諾なしに使用し配信すると著作権の侵害になります。
その為、著作権フリーの楽曲に差し替えて配信するなどして対応してください。
（マイクなどから入り込む音声はその限りではありません）